תנאי שימוש אלה ("התנאים") מהווים הסכם משפטי מחייב בינך ("המשתמש", "הלקוח", "אתה") לבין GameMintIL ("אנחנו", "שלנו", "האתר"). השימוש באתר ורכישת מוצרים מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה.
🎮 מה אנחנו? GameMintIL הוא שירות למכירת מוצרים דיגיטליים הכוללים מפתחות משחקים, מנויים, קודי הפעלה ותוכן דיגיטלי נוסף. אנחנו משמשים כמפיצים ומשווקים של מוצרים אלה ואיננו היצרנים או המפתחים המקוריים.
עקרונות יסוד
- כל העסקאות מתבצעות ישירות בינך לבין GameMintIL
- המוצרים שאנו מוכרים הם מוצרים דיגיטליים - אין משלוח פיזי
- עם השלמת הרכישה, תקבל את המוצר הדיגיטלי באופן מיידי או תוך זמן קצר
- בשל אופי המוצרים הדיגיטליים, מדיניות ההחזרים מוגבלת (ראה סעיף 6)
מוצר דיגיטלי
כל תוכן דיגיטלי הנמכר באתר, כולל מפתחות משחקים, קודי הפעלה, מנויים, וכל קוד או תוכן אחר שניתן להורדה או הפעלה דיגיטלית.
מפתח (Key)
קוד ייחודי המאפשר הפעלה או גישה למשחק, תוכנה או שירות דיגיטלי.
הזמנה
בקשה לרכישת מוצר דיגיטלי דרך האתר, הכוללת את פרטי המוצר, המחיר ופרטי הלקוח.
אספקה
מסירת המוצר הדיגיטלי ללקוח, בדרך כלל באמצעות הודעה, אימייל או דרך האתר.
הפעלה (Activation)
שימוש במפתח או קוד לקבלת גישה למוצר הדיגיטלי בפלטפורמה המתאימה (Steam, Discord, Microsoft וכו').
אזור (Region)
האזור הגיאוגרפי בו המפתח תקף להפעלה. מפתחות מסוימים מוגבלים לאזורים ספציפיים.
GameMintIL מספק פלטפורמה לרכישת מוצרים דיגיטליים הקשורים לעולם הגיימינג והתוכנה. השירותים שלנו כוללים:
סוגי המוצרים
- מפתחות Steam: משחקים רנדומליים או לפי בחירה לפלטפורמת Steam
- Discord Nitro: מנויי Trial ל-Discord Nitro
- Minecraft: חשבונות Java Edition
- מפתחות Windows: רישיונות הפעלה ל-Windows 10/11
- Fortnite: חבילות ופריטים מיוחדים
- מוצרים נוספים: מעת לעת נוסיף מוצרים חדשים
מקור המוצרים
כל המוצרים שלנו נרכשים מספקים מורשים ומהימנים. אנחנו מקפידים על:
- רכישה ממקורות לגיטימיים בלבד
- בדיקת תקינות המוצרים לפני המכירה
- שקיפות מלאה לגבי מגבלות אזוריות או תנאים מיוחדים
תהליך ההזמנה
- בחר את המוצר הרצוי מהאתר
- הוסף לעגלה והמשך לתשלום
- מלא את פרטי ההתקשרות הנדרשים
- בצע תשלום באמצעות אחת מאפשרויות התשלום
- קבל את המוצר הדיגיטלי
אמצעי תשלום
אנו מקבלים תשלום באמצעות:
- PayPal - תשלום מאובטח באמצעות חשבון PayPal או כרטיס אשראי
- אמצעי תשלום נוספים עשויים להתווסף בעתיד
מחירים
- כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) אלא אם צוין אחרת
- המחירים כוללים את כל העמלות והמיסים הרלוונטיים
- אנו שומרים את הזכות לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת
- המחיר בעת ביצוע ההזמנה הוא המחיר הקובע
⚠️ חשוב לדעת
לאחר השלמת התשלום והעברת המוצר הדיגיטלי, העסקה נחשבת כסופית. מוצרים דיגיטליים אינם ניתנים להחזרה לאחר מסירה, למעט במקרים המפורטים במדיניות ההחזרים.
זמני אספקה
- אספקה מיידית: רוב המוצרים מסופקים אוטומטית מיד לאחר התשלום
- אספקה ידנית: מוצרים מסוימים מחייבים טיפול ידני ויסופקו תוך 24 שעות
- בשעות הלילה או בסופי שבוע, זמן האספקה עשוי להתארך
אופן האספקה
המוצר הדיגיטלי יימסר באחת מהדרכים הבאות:
- הצגה באתר לאחר השלמת הרכישה
- שליחה לכתובת האימייל שסיפקת
- הודעה ב-Discord (אם יצרת קשר דרכו)
✅ טיפ חשוב
שמור את המפתח או הקוד שקיבלת במקום בטוח. איננו יכולים לספק מפתחות חלופיים למפתחות שאבדו לאחר מסירה.
⚠️ הודעה חשובה על מוצרים דיגיטליים
בשל אופיים של מוצרים דיגיטליים, שאינם ניתנים ל"החזרה" במובן המסורתי, מדיניות ההחזרים שלנו מוגבלת למקרים ספציפיים בלבד.
מתי תקבל החזר כספי מלא?
- מפתח לא תקין: המפתח שקיבלת אינו עובד כלל ולא ניתן להפעילו
- מפתח כבר מומש: המפתח כבר הופעל על ידי מישהו אחר לפניך
- מוצר לא תואם: קיבלת מוצר שונה ממה שהוזמן (אזור שגוי, גרסה שגויה וכו')
- שגיאה מצידנו: טעינו במשלוח או בפרטי המוצר
מתי לא יינתן החזר?
- מוצר הופעל בהצלחה: ברגע שהמפתח הופעל, אין אפשרות להחזרה
- שינוי דעה: התחרטת על הרכישה לאחר קבלת המוצר
- טעות בהזמנה: הזמנת מוצר שגוי בטעות
- אי עמידה בתנאים: המוצר דורש תנאים מסוימים (כמו Discord Nitro Trial) והם לא התקיימו
- איחור בהפעלה: לא הספקת להפעיל מוצר עם תוקף מוגבל
- משחקים רנדומליים: לא אהבת את המשחק שקיבלת בחבילה רנדומלית
תהליך בקשת החזר
- צור קשר דרך Discord או אימייל מיד עם גילוי הבעיה
- ספק הוכחות לבעיה (צילומי מסך של הודעת השגיאה)
- המתן לבדיקה שלנו (עד 48 שעות עסקים)
- אם הבקשה אושרה, ההחזר יבוצע תוך 5-7 ימי עסקים
📌 לתשומת לבך: על מנת לטפל בבקשת החזר, נדרשת הוכחה ברורה לבעיה. שמור את כל המידע הרלוונטי ופנה אלינו מוקדם ככל האפשר.
🎮 Discord Nitro Trial
תנאי סף חובה
- החשבון חייב להיות קיים מעל 30 יום
- החשבון מעולם לא היה מנוי Nitro או קיבל Trial בעבר
- נדרש אמצעי תשלום תקף לאימות (לא ייגבה תשלום קבוע)
- ייתכן חיוב זמני של כ-$0.99 שיוחזר על ידי Discord
אין החזרים אם החשבון לא עומד בתנאים אלה.
🎮 משחקי Steam
משחקים רנדומליים:
- תקבל משחק אקראי מתוך מאגר המשחקים שלנו
- אין אפשרות לבחור או להחליף את המשחק שהתקבל
- ערך המשחק עשוי להשתנות - זהו חלק מה"הגרלה"
משחקים לפי בחירה:
- בדוק זמינות לפני ההזמנה - לא כל המשחקים זמינים
- נאשר זמינות ומחיר לפני גביית התשלום
- מפתחות הם גלובליים אלא אם צוין אחרת
🎮 Minecraft Java Edition
- חשבון מלא עם גישה מלאה לשינוי פרטים
- חובה לשנות את הסיסמה והאימייל מיד לאחר קבלת החשבון
- אנחנו לא אחראים לאובדן חשבון אם לא שינית את הפרטים
🪟 מפתחות Windows
- מפתחות מקוריים להפעלה קבועה
- המפתח תקף להפעלה על מחשב אחד בלבד
- לא ניתן להעביר מפתח בין מחשבים
- תמיכה בהפעלה אונליין בלבד
🎮 Fortnite Bundles
- הקודים תקפים לחשבון Epic Games אחד בלבד
- וודא שהחשבון שלך באזור מתאים לקוד
- לא ניתן להחזיר לאחר הפעלה
בעת שימוש באתר ורכישת מוצרים, אתה מתחייב ומאשר כי:
- הנך בן 16 שנים לפחות
- תספק פרטים מדויקים ונכונים בעת ההזמנה
- הכספים המשמשים לתשלום הם ממקור חוקי
- לא תשתמש במוצרים למטרות בלתי חוקיות
- תקרא ותבין את תנאי המוצר לפני הרכישה
- תפעל בהתאם לתנאי השימוש של הפלטפורמות הרלוונטיות (Steam, Discord, Microsoft וכו')
- לא תנסה לקבל החזר באמצעות מידע כוזב או הונאה
- תשמור על המוצרים שקיבלת במקום בטוח
אחריות הלקוח: אתה האחראי הבלעדי לשימוש במוצרים שרכשת ולעמידה בתנאי השימוש של הפלטפורמות השונות.
השימושים הבאים אסורים בהחלט:
🚫 פעולות אסורות
- רכישת מוצרים באמצעות כרטיס אשראי גנוב או אמצעי תשלום לא חוקיים
- ניסיון הונאה או קבלת החזר כספי בטענות שווא
- מכירה חוזרת של מוצרים שנרכשו מאתנו (ללא אישור)
- שימוש במוצרים לפעילות בלתי חוקית
- ניסיון לפרוץ, לשבש או לפגוע באתר
- התחזות לאדם אחר או מסירת מידע כוזב
- הלבנת הון או מימון פעילויות לא חוקיות
הפרה של תנאים אלה עלולה לגרום ל:
- ביטול מיידי של ההזמנה ללא החזר כספי
- חסימה מרכישות עתידיות
- דיווח לרשויות המתאימות במקרים חמורים
GameMintIL אינו אחראי ל:
- שינויי מדיניות: שינויים בתנאים או במדיניות של חברות צד שלישי (Steam, Discord, Microsoft וכו')
- חסימת חשבונות: חסימה או השעיה של חשבונך בפלטפורמות אחרות מכל סיבה שהיא
- אובדן מוצרים: אובדן מפתחות או קודים לאחר שנמסרו לך
- שימוש לא נכון: נזקים הנובעים משימוש לא נכון במוצרים
- תאימות: בעיות תאימות עם החומרה או התוכנה שלך
- תקלות צד שלישי: תקלות בשרתי Steam, Discord או פלטפורמות אחרות
- שינויי מחירים: שינויים במחירים לאחר ביצוע ההזמנה
המוצרים מסופקים "כפי שהם" (AS IS)
אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק מוצרים איכותיים ותקינים, אך איננו מבטיחים שהמוצרים יתאימו לכל צורך או ציפייה.
הגבלת אחריות כספית: בכל מקרה, אחריותנו הכספית המקסימלית מוגבלת לסכום ששילמת עבור המוצר הספציפי.
המידע שאנו אוספים
- פרטי קשר: שם, אימייל, מספר טלפון (אופציונלי)
- פרטי הזמנה: המוצרים שרכשת, תאריכים, סכומים
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן (לאבטחה בלבד)
מה אנחנו לא שומרים
- פרטי כרטיס אשראי - התשלום מעובד ישירות דרך PayPal
- סיסמאות של פלטפורמות אחרות
שימוש במידע
המידע שלך ישמש אך ורק ל:
- עיבוד וביצוע ההזמנות שלך
- יצירת קשר בנוגע להזמנות או בעיות
- שיפור השירות שלנו
- מניעת הונאות והגנה על האתר
🔒 התחייבות לאבטחה
אנו משתמשים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך, כולל הצפנת SSL, הגנה מפני התקפות, ואחסון מאובטח.
במקרה של בעיה או מחלוקת, אנא פעל לפי הסדר הבא:
שלב 1: פנייה ישירה
צור איתנו קשר דרך Discord או אימייל. אנחנו מחויבים לפתור את רוב הבעיות תוך 48 שעות עסקים.
שלב 2: בדיקה ובירור
נבדוק את הטענות שלך ונספק תשובה מפורטת. נשתדל להגיע לפתרון הוגן לשני הצדדים.
שלב 3: הסלמה
אם לא הצלחנו לפתור את הבעיה, תוכל:
- לפנות לשירות הלקוחות של PayPal (אם התשלום בוצע דרכם)
- לפנות לרשויות הצרכנות המתאימות בארצך
הדין החל: תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל סכסוך ייושב בבתי המשפט המוסמכים בישראל.
- אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים אלה בכל עת
- שינויים משמעותיים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף 7 ימים לאחר הפרסום
- המשך השימוש באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים החדשים
- תאריך העדכון האחרון מופיע בראש מסמך זה
מומלץ לבדוק דף זה מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.